如何向数字妈妈进行营销

　　两个星期前，我在纽约参加了一个名为“广告：高科技”的会议。当时我不禁觉得，也许女性终于得到了她们该有的重视。第一天的主题演讲者是NBC环球女性和生活娱乐网络的总裁Lauren Zalaznick.虽然她讨论的主题是“重新定义'数字'”，但在进行案例分析时，却是使用以女性为中心的例子和数据来证明。此次的“广告：高科技”会议专门安排了两个版块来探讨“如何向数字妈妈进行营销”。由于女性现在已经占美国人口的51%，而且据会议主持人特丽-瓦尔特(微软广告的首席数字解说员)称，全球范围内，女性掌握了80%的购买力(大约为5万亿美元)。我想，如果不好好总结一下向数字妈妈的营销之道，并推而广之，还真有点对不起广大的女性消费者。

　　“妈妈级”人物的市场影响力

　　在现代社会中，广告商还是发现，要直接影响女性用户是越来越难了。Zalaznick说，他们发现，“96%的女性称，如果她们喜欢某一品牌的产品，她们会把它推荐给所有的亲朋好友”。2010年市场研究机构Harbinger的一份研究也表明，虽然不像前面说的那么夸张，但口碑营销确实很有影响力。

　　因此，广告商需要做的是调整战略——不是调查购买媒体的渠道，而是购买心态。在这个随需应变的世界，每个人都希望在自己需要的时候可以获得更多的相关内容。微软一项女性调查发现，58%的女性表示，她们一直在通过各种途径寻找自己想要的信息。而妈妈级人物比其她女性更社交化。65%的妈妈们现在都依赖社交媒体、短信、即时通讯服务，以及各种搜索和新闻网站来获取自己想要的信息。

　　据某移动研究机构称，现在，超过1350万妈妈拥有智能手机，而妈妈们的手机使用率在过去两年中已经翻了一番。微软的研究发现，妈妈们同样也是游戏玩家。一半的女性会玩一些数字游戏(在线或单机版)，而且已经拥有小孩或已经成家的女性玩单机游戏的比例更高。在另一研究机构eMarketer一项关于“网络妈妈”的报告中，分析师阿霍-威廉姆森(Aho Williamson)指出，为了能跟上子女的步伐，妈妈们也成为最精明的网络用户之一。

　　对于所有屏幕(电脑、手机、游戏和电视)的妈妈级用户，Walter阐述了“微软广告多屏幕的消费者报告”中提出的建议：

　　1、使用所有渠道来建立品牌和知名度;

　　2、使用电脑来覆盖那些在网上比较产品的妈妈级人物，以提高用户对该品牌的考虑度和优先率(84%的妈妈们会在网络上研究产品，而只有78%的女性会这么做);

　　3、使用电脑和智能手机来鼓励和进行购买(89%的妈妈们通过电脑进行购买;30%的妈妈们通过智能手机进行购买)。

　　当谈到这些渠道的衔接，Walter 认为，视频是连接这三个渠道最近的桥梁，它使得以娱乐为导向的活动成为跨平台交易最理想的宣传方式。帮宝适的MommyCast和播客系列就获得了巨大的成功。

　　更多关于向妈妈级人物营销的信息

　　据一份名为“2010年美国妈妈的状况”的报告显示，超过三分之一的母亲计划增加其电子邮件(用于大众沟通、销售、特殊活动和优惠券)、手机(用于发短信)或智能手机(发短信、移动提醒、特别活动、娱乐和杂货交易)的使用率。该研究还发现，优惠券的使用率在上升，而且社交网站已经成为妈妈们经常访问的网站之首，超过了食品/烹饪类网站，甚至是搜索网站。

　　研究机构ExpoTV的一项调查显示，92%的妈妈相信其同类消费者对产品的描述，而且喜欢对产品进行视频评论的妈妈们也高达90%.

　　而Lucid Marketing也曾对Twitter妈妈的营销之道进行了分析，并且发现了一个重要、活跃的社区：

　　54%的Twitter妈妈每天会查看帖子十次以上;

　　妈妈们之所以想要从Twitter上获得有关品牌和企业的信息，是因为：(1)71%的妈妈们想要链接至有趣的文章和新闻;(2)67%的妈妈们想要链接至销售信息或特殊优惠信息;(3)63%的妈妈们想下载优惠券或折扣券;(4)55%的妈妈们想要查看最新的产品信息。

　　毫无疑问，现在的美国妈妈对市场有着不可思议的掌控力和影响力。要想成功地将妈妈们吸引至他们的产品上，广告商应该少将自己标榜为广告商，而更多地是要把自己当作营销商。因为，只想通过广告而将产品带入美国家庭中的方式已经越来越不那么有效了。

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