营销最可怕的是平庸

　　记者：你觉得在营销过程中，什么要素是最重要的?

　　任向晖：营销这个东西理论的知识很少，一般来说，营销就是四要素，在营销过程当中，把这个四个要素分拆开来，每个分别看待就可以了，这是一个简单的理论，营销之所以难，是难在每个市场都不一样，存在激烈竞争，环境不断变动，然后消费者的动机都不一样。营销最重要的目的是什么，就是把自己的营销要素理清楚，就是四个要素，其实从60年代到现在，基本没有什么发展，还是这四个东西，有人发展到六个要素十个要素，其实最重要的还是基础的四要素。

　　记者：提到变化，其实营销所面对的环境和媒介也在不断发生变化，比如说从电视、杂志到互联网，那你觉得，互联网时代的营销和之前的区别是什么?

　　任向晖：我个人觉得，共同点还是多于差异点。你要说差异的话，只是反映在媒介和接触手段上，互联网也只是一种接触手段，只是这样一种接触手段比传统媒体更具多样性，比如说，电视用来做媒介形式是非常单一的，可是你要利用互联网来做接触媒介的话，你会发现形式特别多。互联网在接触手段下的呈现形式要比传统方式更多元，所以从业人员要掌握的更多，所以感觉不一样，其实本质还是一样的。

　　记者：现在80后90后已经成长起来了，包括上午的论坛，有嘉宾提到李宁新的广告词，就是针对90后群体。你觉得，这样一个群体有什么特点?怎样才能打动这样一个群体?

　　任向晖：相对而言，过去都是说教式营销，和产品展示性的。针对这样一个群体，我想还是要更多的了解受众的生活形态。过去，家庭是一个很重要的购买单元，而现在80后90后更强调个人，自己就是角色主体，所以为什么电视广告在80后90后群体很难奏效，是因为电视都是以家庭为销售目标，而互联网更多的是面向个体，所以这算一个差别。还有一点是审美观，过去年纪大点的和90后的审美观肯定不一样，过去是美的，可能年轻一代觉得并不美，比不美更可怕的是平庸的问题，宁可故意制造一些摩擦，也不能是平庸的，所以我觉得，值得去冒险，你所提到李宁的例子就是这么一个例子。你要采用你目标客户群的语言和沟通方式，比如说，保健品还是没有渗透到80、90，而服装、运动相关的已经转移到80、90.

　　记者：今天是第一届搜狐新生活高峰论坛，你有什么样的建议?

　　任向晖：这个活动的最大的价值就是，让参与的企业能够从自己的企业走出来，站在外围的角度看各行业的问题，尤其是其他的行业，这是最大的价值。跨界也是一种新的思考方式，比如说金融行业的人，你去看看李宁这样的公司，它在做什么，这种混搭很容易带来创新的成果，这样带来的创新机会也比较多，我自己也喜欢参加这样的活动，能看到一些最佳实践，而不是简单的观点，而最佳实践很可能是自己的企业没办法接触到的，所以，我建议要多举办多参加这样的活动。

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