微博时代下社会化营销

　　从2009年以微博为代表的社交网络时代，社会化营销的价值得到前所未有的凸显。近日易住网(www.iezhu.com)专家教授到公司总部就针对社会化营销话题进行演讲培训。

　　一.化营销5年后规模将超百亿

　　从概念上看，社会化营销就是利用社会化网络、在线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台媒体来进行营销、销售、公共关系和客户服务维护开拓的一种方式。一般社会化媒体营销工具包括论坛、微博、博客、SNS、Flickr以及Video等。随着社交网络在全球范围的火爆，尤以微博的崛起为代表，社会化营销越来越被企业和个人关注。

　　据第三方数据机构DCCI预测称，尽管中国还没出现全球覆盖超过5亿受众的Facebook，但Facebook式的广告营收超越式曲线已经开始出现。5年之后国内社会化营销市场规模将超过100亿，10年之后社会化网络平台将成为最大广告营销平台。DCCI调查显示，“未来的营销一定是社会化营销。社会化营销已成为全球营销人员的第一要务并成为全球的一股流行趋势”。

　　前不久，新浪微博官方公布称其注册用户数已经突破2亿，微博已经成为中国互联网一个现象级应用。这种互动及传播性极快的工具，信息传播速度甚至比媒体还要快，微博的核心是关注与被关注，其独特的跟随机制和信息的快速推送机制，让网络营销充满了更多即时和互动的特点。

　　很多企业、品牌、媒体意见领袖都在利用微博这一平台在推广自己，不少企业通过微博营销获得了巨大成功。从“凡客体”到“人类无法阻止的海底捞”，从“微博打拐”到“微博快跑”，成功的微博营销案例比比皆是。

　　越来越多的企业也开始关注微博营销，宣亚国际传播集团首席战略官刘新华透露，宣亚国际的前20家客户中有8家企业在两个月之内均设立了Social Media Manager(社会化营销经理)这一职位，微博则成为了他们的主战场，“微博已经不仅是品牌传播平台，而成为了集合销售与售后服务的综合平台，也成为企业品牌对用户进行深入互动和管理的平台”。

　　二.微博营销应重视数据与线下资源基础

　　但眼下的社会化营销仍然存在不少“不和谐因素”，微博的关注模式让粉丝众多的账号掌握了“话语权”，致使不少人和企业在营销时误入歧途。专家表示，目前有些微博营销的做法确实使得微博的价值被滥用，继而影响到用户体验。水军和僵尸粉的猖獗让微博环境

　　趋于混乱无序，低质内容、垃圾信息的产出量惊人。

　　易观国际创始人于扬则认为，社会化营销已经被过热的鼓吹夸大，这种过热的泡沫状况将于明年年终破裂。微博作为社会化营销的主要形式其实并不完整，微博只有与线下媒体对接才能创造真正的价值。“今天的社会化媒体、微博是不太可能完全不经由线下就能把一个纯粹的虚拟空间的人变成一个真正意义上的网络红人的。”

　　真正的微博营销应该具备四大基础：一个是基于数据，基于用户行为的挖掘;二是把微博营销作为一环，与企业品牌营销打通，让微博不仅仅做为一个工具存在;三是和电子商务结合，最后微博变成了电子商务的一个窗口或来路;四是实现服务与用户的结合，随时随地生活应用和消费;五是建立品牌和消费者之间的对话。

　　“真正有价值的营销，一定是基于价值的共享。”因而能够系统处理微博中庞大数据和信息量并达到最好营销效果的工具成为新的需求点。目前微博中“适度的乱是正常的”，因为其发展还不成熟，事物的进化是必要的。但仍要在这样的环境中达到营销的最大价值，系统的分析和策略性社会化营销解决方案就极具存在价值。

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