提高网站转换率重要手段(成交其实就这么简单)

我们做SEO的很多人花太多的精力放在关键词排名和流量上面，对关键词对应的目标页花的时间很少，而排名又不好控制，与其疯狂的追求排名和流量，不如，花多一点的时间来研究关键词与对应的目标页面，这直接关系到网站的转换率。下面从用户购买流程谈起（在这里说一下我自己的网站www.tk86.cn现在做的是与女靴，淘宝网靴子，女装相关的关键字，相关的搜索都是用的，关键就是要想办法提搞转化率让过来的大部分潜在客户能够顺利购买成功！）

      一、用户购买流程

      用户购买产品一般分为四个阶段：关注、兴趣、需求、购买。这个过程可能不会完整的发生（如直接搜索：诺基亚N97多少钱），可能需要几次搜索一个积累过程。一般我们可以通过用户搜索关键词可以分析出来。

      如下表：以购物网站为例

      

      购买阶段             搜索关键词                      搜索用户特性                                                                需要回答的问题                         目标网址                                         重点

      关注                如：包、皮鞋、童装、         用户有未满足的需求，  但不明白自己想要什么                  我们的网站有什么                    网站首页或主频道页         网站速度、设计专业性、产品线      
                           购物网站、服装购物网店                                               
      兴趣               如：三星手机、联想笔记本  明确了能满足需求的产品，需要知道更多的产品信息       我们的产品怎么样（产品型号多样、      产品频道页或栏目页        直观、清晰、特点、重点突出
                                                                                                                                              用户群广泛、外形独特）                        
      需求              如： 佳能 PowerShot S95       确定了产品范围、需要更多的信息做出决策     为什么买我们的产品（价格、功能、特点）  产品终端页或产品型号页      专业、第三方评价、安全性
                                       
      购买                                                           已经决定购买、准备走购买流程                 购物流程怎么样？（购买此产品用户数量              购买页面                     网站与购物车易用性
                                                                                                                              
      下面分别说明每个阶段目标网页内容需要注意的方面:

      1.用户的关注阶段：(核心关键词对应首页或主频道页)

      a.关注阶段，最重要的是网站内容针对性，用户来到网站需要在最短的时间将最要信息给他，用户对新来到网站的耐心一般为5秒左右

      b.除非是宣传网站或品牌，关键词可以定位到首页，一般情况下目标页不要定位到首页。（我们做SEO的人一般都特别注意核心关键词，因为，它直接关系到网站首页关键词排名，其实首页转换率是最低，一般为1%左右）

      c.把最畅销的产品放到网站最醒目的位置（如：产品热销榜）购买此产品目前有多少人

      
      2.用户的兴趣阶段：(目标关键词对应频道页或产品栏目页)

      a.把目标页与活动联系起来。如：打折、促销、产品独特功能展示、一个事件

      b.添加一些网页互动.在线评论、注册为会员、下载优惠券、在线提问

      c.在产品页面下面添加相关商品

      d.提高高质量的搜索结果。尤其是产品类型多，数量大的商城或B2C网站，很多的用户会使用站内搜索查找他们想要产品信息。避免结果空白页没有任何信息，应该增加最热销产品和与之相关产品（如：没有搜索到某品牌鞋，可展示相关其它品牌鞋）

      3.用户需求阶段：(长尾关键词对应产品终端页或产品型号页)

        a.产品价格：如果你的产品有价格优势，告诉用户你的价格为什么低

       b.展示产品大的图片：可以从不同角度展示产品图片

      c.产品用户评论：这一个非常重要功能。用户最后掏不掏钱，这很可能起决定作用

      d.增加用户安全信息：安全支付、产品质量与退货承诺、服务联系方式

      
      4. 用户的购买阶段

      a.在优惠或促销活动上加一个时间期限。到这个阶段，一个很小技巧就可以最后让用户掏腰包。否则，用户有可能还要选择、对比产品

      b.页面增加一个购买号召。让用户非常快的找到购买按钮，因此，按钮设计要醒目

      c.购物流程要易用、安全、可以增加购买此产品用户数量和相关产品购买

      其实国外品牌购物网站的转换为一般10-15%左右，而我国一般为 5%左右; 没有品牌的购物网站国外一般为3%-5%,而国内一般为2%左右。这除了国外购买力和购物习惯外，其实，和网站本身的质量也有很大的关系，国内很多网站注重了相关性，但是针对性不强。其实用户体验的核心就是针对性

      SEO如果只关注排名，不关注与之对应的目标网页，不改善针对性，就像人的两只脚，你断了一条腿。以上就我个人的经验研究总结，分享给大家，请提出建议与批评

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