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PHP168企业、政府版知道系统 今天公测

2008-12-16 来源:php168新闻资讯处 作者:骏龙 我要投搞

 

据了解，此次公测在保留前一版本知道系统的基础上，整体规划及功能开发上有非常大优化改进。

PHP168官方团队介绍，新版本将服务于企业、政府、行业、商务等多个领域，系统性地解决企业客服、总裁在线、政府问答、行业咨询、热点事件解答等类型问题，其结构将更接近与企业、机关、行业的实际工作流程，实用方便为用户服务。

公测地址：http://demo.php168.com/w8/

下载地址：http://down2.php168.com/2008/w8.rar

由于测试版已经加密，空间需要支持ZEND才可以使用，空间不能测试的用户，请在官方的演示版上面先体验，测试版使用有效期只有一个月。

企业模块：
1.    各个模块分别设置，开启或关闭。各个模块有各自独立的自定义分类，每个分类可以设置对应的管理员（删除，置顶，取消置顶，收集问题，政府模块还有问题上报功能，需后台设置）; 有自己独立的功能页面。
2.    总裁问答，对提问者提问可设置是否审核显示；可设置是否对提问单独回答。
3.    客服问答：可采取单人或多人问答，可分售前售后等业务分类。
4.    企业内部：有完善的企业问答体系，对各部门，各岗位有完整的咨询系统，企业问题独立分类显示，分职位显示；
5.    知识系统：可把一些好的问题和答案可推荐至知识库，同时知识库的内容又可自身添加和设计，可提供一个完整的企业知识解决方案。
6.    咨询体系：可把常用的问题收集下，后续客服可不再回复反复枯燥的问题，提高工作效率。
7.    采用集成文件统一数据处理，模板修改更方便；
8.    总体思想，提问更贴切，回答更真实有效，讲解更具体；
9.    在模板文件里lib文件夹下修改：company_model.php ，此文件是入口文件


政府结构模块：
1.    提供统计共计和今日解决咨询问题数目。
2.    有强大的层级管理体系。使用本套系统时：下级政府可以上报相关问题到上级政府，由上级政府统筹，管理者设置对答接口即可。
3.    各层级咨询问题及答案经认证后可相互共享，极大提高了知识共享率。
4.    对岗位、部门所负责的咨询模块能做到良好的授权和跟踪。分栏目，分机构人员
5.    独立问答，区别于普通问答，采取定位提问（对某一个人提问）;
6.    可过滤相关词语、合理的自定义栏目分类。可设置问题审核后显示。
7.    采用集成统一文件处理，模板修改更方便；
8.    总体思想，提问更方便，回答更权威，真实反映群众和政府的咨询问答关系；
9.    在模板文件里lib文件夹下修改：government_model.php ，此文件是入口文件

行业知道模块：
2.    灵活的咨询模块调用，支持咨询多风格显示
3.    支持对热点事件的咨询和问答的事件模型。
4.    独立问答，区别于普通问答，采取定位提问（对某一个人提问）;
5.    行业问题独立分类显示，独立分专家显示
6.    采用集成文件统一数据处理，模板修改更方便；
7.    总体思想，提问更专业，回答更权威，知识更全面。
在模板文件里lib文件夹下修改：professional_model.php ，此文件是入口文件




程序设计的修改：
1.    搜索的优化，可以整个问题标题实施搜索；
2.    三大模块采用同一种数据处理方式，二次开发也方便;
3.    全面提升搜索功能
4.    模板形式更能灵活制作与调用。
5.    增加行业，企业，政府针对性问题功能，可以自行拆装！（详情见后面）
6.    增加热点话题集体提问功能，后台可以控制
7.    修改以前版本页面板块显示控制功能


提问功能：
1.    提问更人性化，在提问前预先搜索相关问题，避免同类问题反复出现；
2.    优化提问时候选择分类的可操作性；
3.    自动从标题提取标签；
4.    在三大专家问答功能模块中提问还可以上传图片；
5.    用户在三大专家问答功能模块中提问可以得到更专业更晚上的解答
6.    增加敏感文字过滤功能；

回答功能：
1.    提升回答问题的方便度；
2.    任何人都可以回答问题；
3.    回答后问题后，在问题未结束时候可以修改回答内容;

显示功能：
1.    首页，列表，普通问题详细页面的部分板块可以自行拆装；
2.    搜索栏更明显大方；
3.    发布问题按钮更明显更方便；
4.    提问有三,普通提问，话题中提问相同在相同也米娜，三大模块中提问在各自专用页面；
5.    三大模块入口样式可以在模板中lib里修改;
6.    搜索内容显示更完美，有部分内容提示；如果搜索结果为空，给出了提问按钮；
7.    优化了用户信息显示页面；
8.    置顶问题特殊显示；
9.    首页所有类型的问题混排；显示内容有对应板块设置而定;
问题详细页面增加相关问题显示，根据问题标签提取；

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