马云的来往还是放弃的好

　　发展的急行军让诸多城市笼罩在“雾霾”的恶劣天气下呼吸困难，今天的北京“重度污染278”，这会推开窗户通风换气一定是行动前置于思考的行为，阿里巴巴去年兴冲冲的做了个“来往”八成也是冲动了。

　　来往(阿里巴巴旗下聊天软件)2013年9月23日，阿里巴巴正式发布移动好友互动平台“来往”，这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目。这个从各个方面都很像微信的东西已经活了大半年了，虽然马云在各个场合力荐来往，回头看看也是杯水车薪。

　　大公司做产品的时候往往都是瞄着同样的大公司去做，这就注定了后来者的劣势(如果瞄着小公司的创新产品去模仿，那就很容易成功，腾讯在这方面很擅长)。在IM市场上最终的赢家是QQ，微信在移动端以借力打力的方式野蛮生长到6亿用户规模的状态，移动端的QQ出现。

　　这个时候阿里巴巴搞个来往岂不是跟自己过不去，放着好好的阿里旺旺不深耕，盲目的跟别人较劲，太冲动太冲动。因此，来往的败北从出生的那天起就已经注定。在品牌建设中最基本就是“差异化”，找到差异化就能找到成功的可能性。“滴滴打车、快的打车”从产品层面来讲没有差异化，所以腾讯和阿里巴巴只能采用近身肉搏的方式，结果是谁也没赢。所以来往无论是选择换掉来往负责人，还是对这个产品进行重新定位，都需要做到差异化才有继续发展的可能性，如果实在找不到，放弃也不为是一个选择。

　　以下摘自百度百家的“马云的来往软着陆”，该评论中多处提到与主角无关的一系列公司名称，笔者对于这种搂草打兔子的评论，愈发的觉得没什么意思。

　　“来往的架构几乎与微信一模一样，从基础通信到群聊到公众平台再到朋友圈。扎堆这一兴趣社交功能是来往独有，另外来往还有一些微创新，例如将二维码扫描按钮换了一个位置，例如与微信迥异的UI设计。”

　　——行动前置于思考的行为很可怕。

　　“两者之间更大的不同在于推广策略。阿里是高举高打的强推，免流量、送现金以及与年终奖直接挂钩的全员营销。微信则是借力打力的导入，QQ通讯录、手机通讯录、摇一摇等话题功能。”

　　——操作方式谈不上高举高打，顶多算是能力不足。

　　“来往不会直接退出，一则马云不愿意这么快承认来往的失败，二则此前投入也不小不能白白浪费，还有阿里依然需要来往，来往并非一文不值。”

　　——承认与否：说白了就是面子，做生意面子这事不重要，也不是第一回丢面子了。

　　——前期浪费：打车软件扔出去这么多钱，打到现在也没分出个胜负，来往这小小的损失可以忽略。

　　——需要来往：阿里巴巴真的需要来往吗?在我看来阿里旺旺比来往更有价值。

　　“微信有三个大的产品属性：基于消息和群的通信，基于朋友圈的社交，基于公众账号的媒体和服务。来往不会放弃这三大属性，只是这些功能可能会与其他产品打通，协同配合来做更加现实的事情。”

　　——如果说放弃来往，转将阿里旺旺继续深耕，那会更有意义，不破不立。

　　“通信，阿里系的基础设施不可能扔掉。看一下可怜的京东，在与腾讯结盟之前一度禁止员工使用微信，有传言说京东还会推出自有IM东东。如果阿里没有来往，现在马云只能去微信朋友圈哭诉四大行的霸道了。更重要的是，来往可以承担阿里旺旺在PC端一样的角色，支持包括买家卖家在内的阿里系的即时沟通。尽管无法狙击微信，但在自有生态里面作为基础支持工具，对阿里来说是可控的，也是必须的，如果你看到百度现在还将百度HI作为其沟通工具，便会更加认可我的看法。”

　　——马云在哪哭诉不重要，重要的哭诉什么?

　　——来往可以承担阿里旺旺在PC端一样的角色，这句话算是说到点上了，但是为什么需要两个一样的产品呢?不是第一就是唯一，这样才能有胜出的可能。

　　“在IM领域，来往扶不起来，但幸运的是阿里投资了陌陌，陌生人社交的差异化定位，使之成为跟随微信的老二。目前陌陌拥有近1亿用户，单陌陌争霸一款游戏月流水已超过千万。而陌陌最初的投资者选中陌陌时，也是考虑是陌陌与微信相似，但是很多事情微信不能干，陌陌可以干，例如更多的游戏，更多的广告，说白了，陌陌更加灵活，变现空间很大。”

　　——主力部队重要，外围部队也很重要。

　　“社交，阿里系导流和黏性培养工具。腾讯投资了美丽说，阿里投资了蘑菇街，如果两马战继续，美丽说或者蘑菇街之间必定有一场激战。美丽说通过腾讯在移动端的资源得到了高速的成长，以App Store为例，美丽说评论次数为7559次，蘑菇街仅为87次，不考虑刷榜等影响因素，差距十分明显。况且马云对第三方导购社区一直是既爱又恨，它们的流量80%-90%导入大淘宝，但却对阿里系流量广告进行了明显的分流。马云更希望流量在自己的生态里产生、流通和消耗，实现绝对控制。”

　　——借道导购平台大打出手意义不大，这不是屏的争夺。

　　——美丽说与蘑菇街之间不会有太过激烈的战斗。

　　“因此马云很可能会放弃蘑菇街这一合作伙伴，将来往扎堆等功能与微淘、淘宝和天猫客户端结合起来，做自己的导购社区。值得注意的是，阿里还拥有占股30%的新浪微博，它具备一些社交属性，已经成为阿里的导流平台。”

　　——新浪微博是一个有利的外围，但是做成导购没戏。

　　“媒体 CRM，消息平台转移到支付宝以及淘宝。微信另外一大能力是基于公众账号的LightApp体系。它有推送能力，有企业定制能力，可以帮助企业快速实现一些CRM功能，例如会员管理、企业展示、互动营销、在线预订、售后服务等。百度对应的是轻应用平台，阿里则是微淘、支付宝公众平台以及来往开放平台。”

　　——公共账号的媒介属性和服务属性在各个屏上都十分重要，这是平台方盈利的最佳选择。

　　“公众账号要生效的基础是，有一个庞大的受众群体。用户没有来往App你叫商家打上来往公众账号二维码也没用。因为来往用户数太小并且短期没有大规模增长的可能性，阿里会放弃来往公众平台。”

　　——生效的基础不是一个庞大的受众群体，是对的群体。

　　“除了可以作为商家的消息发布平台之外，对于O2O市场则可以通过服务导入订单以及实现所谓的O2O闭环。阿里和微信已经互相封杀，一两年内应该不会彼此开放。”

　　——O2O的争夺很长一段时间都会是热点，红海中会有更多的人家出现。

　　“阿里接下来会重点推广支付宝和淘宝客户端的公众平台，并且很可能会将其打通。支付宝钱包目前拥有超过1亿用户，手机淘宝超过4亿，除了使用频度没有微信高之外，在用户规模上还是可以一较高下的。公众平台的信息推送也可以增加使用频度。”

　　——使用频率的高低不等同于产品价值。

　　来往作为一个拷贝出来的移动端产品，从出生到现在都没有找到自己的突破口，差异化十分的不明显。阿里旺旺作为联系商家和消费者的工具，在移动端上有继续深耕下去的可能，产品差异化相对明显，阿里巴巴重点培养这个产品还是有希望的。

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