品牌主通过在线广告覆盖“妈妈级人物”的十大方法

　　美国研究机构Burst Media最近公布了一项有关"妈妈们在网上喜欢关注什么"的研究报告。该研究发现了许多有趣的现象，其中包括："大多数妈妈表示，她们会关注那些面向家庭或家务类的在线促销广告"，"妈妈们认为在线广告不相关或令人心烦"，"妈妈们与提供产品优惠券、促销代码或其它奖励计划的网上广告有更多的共鸣"等。该机构的其它发现还强调了妈妈们对社交媒体、利基网站和移动设备的依赖，正好验证了去年在纽约举行的广告-高科技会议中谈论的那些焦点话题。那么，针对这种情况，广告客户应该做些什么呢?请看以下的十种方法：1.妈妈们想要什么，就为她们提供什么。研究发现，妈妈们更喜欢带有特殊优惠或折扣信息的广告，既然如此，为什么不迎合她们的喜好呢?你可以在广告中提供优惠券下载、折扣或样品申请等信息，将妈妈们吸引至你的网站或社交媒体渠道。然后鼓励她们将这些优惠信息与她们的朋友们分享，并且在社区中上传相关的有趣照片、写下自己对该产品的评论或其它意见等。

　　2.努力成为妈妈们的信息来源。利用社交媒体为妈妈们提供真正有用的品牌内容，例如小决窍、想法、建议、示范视频、新闻等。妈妈们还十分喜欢食谱(食品类的广告客户要注意了)，这不仅对网站成为信息来源有好处，还有益于广告内容的制作，而且食谱社区也是投放广告的很棒的利基网站。

　　3.围绕你的品牌建立一个社区。帮宝适MommyCast就建立了一个品牌社区，它可以成为妈妈用户的网络聚集地。妈妈们可以相互取经，或者向社区里的专家取经，分享自己的故事，并参与一些非正式的研究。品牌主可能通过在线和离线广告来推广这个社区。

　　4.在广告中展现品牌的社交媒体平台。你不仅需要让社交媒体和品牌相互融合，你还可以从字面上在网络广告中体现你的这些努力。已经有许多品牌，如沃尔沃和Juicy果汁已经在其显示广告中展示品牌的实时帖子。

　　5.提供公益性的信息。据2010年Cone Cause Evolution研究显示，95%的美国妈妈认为公益营销(cause marketing)是可以接受的，92%的妈妈会购买支持公益事业的产品，93%的妈妈可能会因为某品牌对公益事业的支持而转向该品牌。这些统计数据可谓是非常给力。例如，可口可乐的"回收"活动宣传了物品的循环利用，这将与妈妈们产生强大的共鸣。

　　6.迎合妈妈们的移动生活方式。不要忽略移动设备。最近妈妈们难得地认为自己不受束缚了。手机让妈妈们的生活更轻松，而广告商有一个巨大的机会，可以逐一地将自己的品牌放入妈妈们的口袋里……或者至少是她的手提包里!妈妈们非常喜欢那些可以真正有助于节省自己时间的品牌应用程序。玩具"R"Us公司就创建了iPhone和黑莓版用于发送交易提示信息的应用程序。星巴克也通过QR代码，允许客户通过iPhone为咖啡付费。

　　随着移动社交网络不断增长，广告客户也可以寻找赞助机会以获得知名度。

　　7.让妈妈们握有掌控权。你应该通过各种渠道覆盖妈妈们，而不是只通过一个社交媒体平台传递广告信息。妈妈们喜欢握有掌控权，她们喜欢有多种选择可供参考，既然如此，那就让她们握有掌控权，给她们提供多种选择，让她们开发自己的创造潜力。让妈妈们自己决定要通过哪种渠道与品牌进行沟通。要让妈妈们可以很容易地根据自己的方式与品牌进行联系，无论是通过Twitter、Facebook、电子邮件、短信提醒、移动设备，还是直接通过你的网站。当然，你也要通过广告去宣传这些渠道。

　　8.让妈妈们能够获得享受。多媒体掌控了妈妈们的世界。她喜欢视频、数字游戏、参与性的移动应用程序、娱乐，当然，添加了"酷"因素的信息也是无碍的。这类广告创意可能比促销信息更有机会获得妈妈们的关注，并与朋友们共享。例如，Blendtec的"它会搅拌吗?"YouTube活动(很容易转换成电视购物)以一种非常引人注意的方式展示了该公司的搅拌器。这个活动非常受欢迎，因此在两年内，搅拌器的销售量增长了700%. 9.使其个人化。Aberdeen集团的研究发现，从细分市场的营销转移到一对一的个性化营销可以使转换率提高22%，消费者的回忆率提高60%.在开发社交媒体和广告活动时利用这一点可以改善品牌与用户之间的关系。就像MomsRising.org，该活动创造了一个工具，允许用户用妈妈的名字命名自己的个性化视频。你也可以像Swiffer的"清洁特性"活动一样，尝试针对妈妈们个性化的需求和生活方式。

　　10.确保妈妈们知道该如何找到你。将你的社交媒体账户放在突出的显示位置(这些账户在你的广告或网站中能看到吗?)。通过直接的呼吁，鼓励妈妈们与品牌进行联系。(注意：如果你要采取这种方式，你最好要有一个有价值、激活的账户让用户访问。如果品牌对其社交账户进行了宣传，可是当用户到达这个页面时，却发现很差劲的话，那就会适得其反了。)

　　妈妈是社交媒体的主力用户。她们精明、敏锐，没那么容易就被广告噱头所迷惑。但是，如果你能将社交媒体和广告有机地结合在一起，你也会因为所获得的回报而高兴的。

　　(原文首发于：2011年3月8日，编译：曾翠)

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