群体影响力下的网络营销

　　在机场领取登机牌时，被告知飞机因不可抗因素而有延误，但是日程安排不能等人。在急迫当中，我最先想到的解决方案是联络某社会化媒体上所认识的一位机票代理商，委托其代出一张当日航班，并将信用卡信息完全告知。10分钟后，我长出了一口气，一切重新回到控制之中。我想隐藏在这后面的，是我对这个代理商的无限信任：通过电话，将信用卡信息完全告知给这个素未谋面，没有合作过的代理商。当然，我的信任是基于对该社会化媒体下所关注及认同的群体下。在这样一个群体中，我与群体中其他个体的关系拉近，彼此间的交流更加高效。

　　顾视我们做一个决策所考量的几个主要因素：

　　1.决策期望：对这个决策的结果进行预期。直接刺激我们的决策。

　　2.决策风险：做这个决策我们所承担的风险。是否会出现欺诈或者和预期严重相左。

　　3.决策成本：决策过程中所消耗的时间、精力与机会成本。

　　纵观这些因素，往往在一个认同的群体中进行决策之时，它们所处的位置，与平常有显著的差异。

　　在认同的圈子中，圈内的描述，会增加我们的期望，同时基于认同感互信，在交易过程中(无论是信息还是实物)，风险大大降低而成本也会缩小。这在我们这样一个传统的人和国度里尤甚。

　　Dell在Twitter上成功的营销案例，让世人所津津乐道。与此同时，为大家打开了一扇微博客的营销之窗。而我相信这只是沧海一粟，基于互联网，利用群体影响力，利用认同群体来进行营销的模式能够大大降低营销成本，维护客户关系。那么，我们需要经由哪些途径来达成呢?抛砖引玉阐述自己的愚见：

　　1.建立有显著特点的群体与话题：用价值观和理念去引导人们认同而非简单关注或加入。例如，无比火爆的窝窝吧，关注者不计其数，然而认同者却不见得会如斯之众。

　　2.为认同者及潜在认同者提供利益：优惠券抑或优先的使用权等等小益处，都会让用户感觉到关怀，更容易认同这个群体。

　　3.提供对比对象：如果不能做得更好，那就与一个更差的做对比。这个貌似阿Q的想法，但却着实有效。诚如封闭的选择题，回答的概率要远远大于一道同样问题的开放题目一样，用户在选择中，认同的概率会大大提高，当然这也要依靠选项的作用。

　　群体影响力，是网络营销的瞄准镜，应用其会使整个营销过程变得高效而成本低廉。基于群体影响力的网络营销，不仅仅可以作为营销的重要手段，同时还可以为苦苦寻觅web2.0商业模式的网络公司，提供一个新的平台。(文/孙晗)

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