设计心得:导航规划是网站设计的全部

　　1)AJAX之父Jesse James Garrett在《用户体验的要素——以用户为中心的Web设计》一书中，提到了多重导航系统的概念。即“全局导航、局部导航、辅助导航、内链导航、友好导航”。对此低一度读后极为赞同，不仅如此，低一度认为，“检索”、“分类”、“网站地图”、“内容简介”等，从某种意义上讲也都只是不同的导航方式。

　　2)网站最终价值的实现是通过“帮助用户完成某项任务并得到某种体验”。因此，网站设计要做的事情，就是更好地引导用户完成某项任务，并保证用户在完成任务的过程中，能获取良好的操作体验。

　　3)如此一来，网站设计从头到尾在设计的事情，其实某种意义上说就是在做“引导”(即“导航”)设计，只有最终的那个结果，才属于真正的“内容”，才是用户最终关注的。

　　4)用户在寻找其最终关注点(内容)的同时，必然得经历一系列“完成任务的过程”，并由此得到相应的操作体验，这些体验其实就是“导航体验”。所以，在网站设计中我们总是在不断地思考“如何让用户更好地完成这个任务”，“如何更好地引导用户完成整个操作”，“用户习惯于怎样去做这件事情”……

　　5)著名心理学家约翰·克拉得教授曾经总结了人类的七种恐惧，其中第5种就是“思考恐惧”。人们更加需要简单的显而易见的答案，而非更多更丰富的选项。美国人曾在总结白水事件时说：“如果将丑闻复杂化，就可以逃脱罪责”。同理，我们或许也可以这么说：“如果把页面复杂化，就可以让你的用户找不到北。”所以，请记住：网站的任何一个页面只需准确地传达给用户“一个”信息，就足够了!实际上，一个页面也只能传达给用户“一个”信息，其他的信息都只是起到多余的“引导”作用。

　　6)网站中任何一个页面上，99%以上的内容是“导航”。现在你该认同了吧?

　　7)作为门面的网站首页，除了告诉用户“这是一个什么样的网站”以外(别误会哦!这个信息的传达过程是“隐形”的，而非直接的内容呈现。)，其他的功能也都是在做“引导”。此外，由于用户所追寻的“内容”极少地出现在首页，所以你或许还可以认为——网站首页100%的内容是“导航”。

　　8)既然都是在做“导航”，那么就得讲究做“导航”的章法。要把握住设计这些所谓“导航”的基本准则。而其中最重要、也是最容易被颠覆的一条，就是“导航设计的细致尺度问题。”在这个问题上，低一度窃以为：“并非越细越好。”

　　9)举个例子：“如果设计者A有条件发现用户B在浏览C信息的时候，可能需要进行D操作，那么A往往会想办法让B可以很快地得知‘如何进行D操作’。而A的这一思维惯性，最终体现在页面上，往往就是‘在某个页面的某个明显位置，被放置了进行D操作的某些提示’。”但是请记住：许多时候这些举措并非不可或缺，要知道“可能需求”实在太多了。

　　10)东方人在网站的操作习惯上偏懒于思考。简单点讲，东方人B在浏览信息C的时候，如果需要进行D操作，他们普遍会认为“页面的某个位置，会明显地存在提示进行这D操作的设计，不然就是糟糕的”。所以，我们经常会看到许多网站违背了这条准则，在页面上放置了非常多类似提示的“导航”。结果就是5所说的：“如果把页面复杂化，就可以让你的用户找不到北。”

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