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专访中华网的副总裁徐元杰

作者:未知  来源:sina科技  发布时间:2007-8-2 8:17:21  发布人:圈圈

采访者:徐总您能不能谈一下中华网的运营模式是什么样的?

  徐总:在中华网定位上来说,我们是更偏重于职业人士的这种定位,为职业人士提供工作、生活、资讯的内容。

  采访者:现在目前的人群还是控制在25岁之上的年龄段。

  徐总:不叫控制,各个年龄段的网民都有,但是在25岁到35岁之间的比例最高。

  采访者:它的一个受众人群可能是以男性为主,通过这种模式或者频道的一个划分,也形成了一种关于人群属性的精准了。那您认为的精准营销应该是什么样的模式。

  徐总:从理论上讲,是叫两种门派的精准营销。刚才你已经说一种了,是从人群统计信息上进行划分,还有另外一种叫做人的行为模式分析、行为习惯分析的精准营销。达到的目的都能做到精准,行为习惯的分析现在主要是搜索引擎厂商更多一些,因为他们能够跟踪人的搜索习惯,来达到把固定的广告推送给他们的目的。人口统计学信息,包含了人的年龄、岁数,包括职业、收入、地区,包括他的爱好,粗犷的来说是这些。那么这些什么人能做,门户能做,这些注册用户都是有人口统计信息在我们这保管的。在这种情况下,我们作为门户的一员我们就非常容易做到精准营销,因为我们知道我们的注册用户喜欢什么、收入是什么,是男是女爱好哪个频道我们都知道。在精准营销上,就我们的分析它是一个叫坐标系的一个概念,什么叫坐标系的概念呢?应该说纵坐标叫做频道或者叫爱好,或者叫做什么都可以,因为纵坐标它是一个垂直坐标。比如说我更喜欢男性剃须刀的东西,那我是一个垂直的,那我可能看频道就会看男性的频道,因为中华网里面都有这样的频道。但是,还有一条横坐标,横坐标是地区、收入、职业。横纵坐标之后就定位了一个精准的点,这样客户得到广告是他比较需要的广告,这个也特别类似于现在平面媒体上的分众传媒。分众就是靠地区,哪个写字楼地区配合他的爱好来分众的,所以叫分众传媒。中华网这边现在做的透过一横一纵两个座标,横坐标我们有一套先进的系统,这是可以定位客户所在地区,不同地区的客户可以看到不同的广告。纵坐标我们会把频道做得各有特色,用这种自然的分类把客户分开。在第三步中华网还试图透过客户的注册信息,推送给不同的客户、不同的广告,这是我们研发的一个目标。

  采访者:您认为咱们达到怎样的程度才叫做精准?

  徐总:现在在学术上讲,精准营销的概念就是说把广告送给最需要的人。其实在实际生活中,特别是中国的互联网业界,这个是有偏差的。精准营销可以分析,为什么会成功?原因是它能极大的节约客户的投入成本,使客户的投入成本不浪费掉。但是它有一个前提,它必须是当地的互联网的网上交易非常的成熟,为什么呢?我在互联网上看到一则广告,我第一个想法不是说我打电话,第一个想法是我是不是在网上能买,如果我在同一媒体上看到广告,我在这个媒体上就能采购,这个是非常有效的。在美国就是今天这种情况,比如说在美国你看到一个家门口理发店的图片,我点开可以在网上下载一个优惠券,我是愿意的,但是在中国还没达到这个程度,大部分居民生活还不能在网上达到。我得到了精准营销之后,是我想要的,但是我要跨媒体去联络,比如说我要打电话,这个流失量特别大。所以精准营销的时候,是当地互联网营销达到的时候,精准营销才能达到。在中国还没到这个时候,在美国已经很普遍了。网络广告分两类,一类广告叫展示性广告。第二种客户叫效果型广告,就是我刚才说的,客户看到了就要买,买了就达到交易了。效果型广告的客户是非常认同精准营销的,他会特别喜欢精准营销。但遗憾的是中国的互联网环境还没达到能够随地交易的时候,所以大部分效果型客户是特别尴尬的卡在中间交易的过程中。所以现在精准营销广告的量不大,也就是说现在效果型广告量不大,在中国整个广告团队里它占的不是大的团队。中国网络广告到今天大部分还是展示型的,企业形象展示。比如说我们前段时间做的潍柴动力 的广告,它展示了它企业的形象,大面积展示,这样它可能对企业形象有特别好的提升,然后不知道谁决策的时候,就会左右他的决策,还是展示型的广告。比如说前些天我们还做了一个中国移动的广告,我相信不会有人看到广告就会买张手机卡。但是当他家里有人选择的时候,他可能会想到移动的广告很好,我会选择移动。在中国网络广告大部分是展示型的,这有造成的中国精准营销发展没到一个高峰发展的期间。但是我们也很看好中国的网络广告,随着网上生活的成熟,精准营销广告就会非常的被认可。在这个时候,就是精准营销广告最好的时机,但是今年不会了,我相信明年以后会有这样的发展,这也就是我们中华网大力的发展。第一步我们发展了按地区发展的广告,第二步我们做得越来越个性化,第三步我们按照客户人口统计信息做的广告。为什么我们一步一步在做,因为精准营销一定是发展的趋势。

  采访者:因为现在这段时间内,业内对精准营销这几个字眼可能是讨论的比较多,精准营销也处在升温的状态,你认为达到精准营销最关键的几个因素是什么?

  徐总:第一是互联网的交易环境。交易环境的成熟是精准营销的基础。第二,精准营销技术的成熟,今天精准营销的技术还有待提高。比如说地区定位、行为习惯、人口统计学,都有待提高,技术的成熟。第三,广告主的认同度的成熟。这又说回来了,广告主认同还是因为交易而认同。今天的广告主认同程度不够,这就造成你可以看,互联网上很多标榜精准营销的企业,其实它的广告调用过来很多是不精准的,原因是广告主不认同,它只好拿普通广告充数。

  采访者:刚才您给跟我们揭示了,企业或者广告主投放广告最关注的就是它的效果,因为效果直接影响了它投放的一个价值,这也是促进精准营销发展的一个方面。因为谁也不想花冤枉钱,您在这方面能不能用一个具体案例解释一下,中华网是怎样帮助广告主达到这种效果营销的。

  徐总:我举一个简单的例子,我们现在正在接的一些广告客户,有一类客户是酒店订房的。酒店订房的客户他就特别的要求精准,因为他在哪个地区就很重要,定的房间肯定是要当地的房间。另外有这种订房需求的客户,你把他挖掘出来,这依然是很重要的。中华网接了这个广告之后,我们也做了基础的分析,最后做了一个初步的精准营销的策划

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