作为中国在线旅行服务行业的领导者,e龙旅游网为会员提供国内280个主要城市的近3700家酒店和海外数万家酒店优惠的预订服务,国内57个主要商务、旅游城市的出、送机票服务,以及度假、租车等旅游服务。如此庞大的业务和客户量给e龙网的承载能力以严峻的考验。信息多而碎、与用户沟通渠道稀少、管理压力重、负载能力弱,诸多问题摆在e龙面前。
e龙网所遇到的问题,是大部分高速发展的网站已经或者即将遇到的问题。这些问题分为三大类:
·网站运行效率越来越低
·功能少而旧用户体验差
·人性化差网站不够互动
而Discuz!论坛系统最终凭借其快速、安全、稳定帮助e龙网解决了这些难题。使得e龙网在运行效率,论坛管理、功能增加、互动性上都有了质的飞跃,可以毫不夸张的说,这次升级更加巩固了e龙在旅游业的领先地位,也揭开e龙旅游网新的高速发展的序幕。
优化系统享受网站高效运营:
由于e龙网快速发展,原先使用的是ASP系统已经不能再负荷繁多的高强度工作量,负载能力不够也直接严重影响到网站建设以及对信息对用户的有效管理,问题越来越尖锐。现在,e龙网使用了Discuz!的PHP论坛系统架设其网站论坛,使得论坛的访问速度和负载能力都有了很大的提高,而且Discuz!论坛丰富的功能、标准产品架构、周密的安全性更是极大地保障了e龙网的高效运营。
特色功能升级用户全新体验:
在Discuz!论坛系统的支持下,e龙网论坛新增“召集同游”版块。版块一改普通的显示模版,突出召集驴友结伴出游的主题特性,在主页面显示主题、始发地、目的地、响应人数、召集人数及召集状态等信息,一目了然,方便用户查询浏览。
另外,论坛中的图片类帖子升级,特设“行行摄摄”版块收集旅游相关图片,在这里,用户不需要打开原帖就能在主题模式中看到图片或者图片组的缩略图,包括图片名称及图片数量,提高用户对帖子的整体认识。
论坛还对酒店类帖关联性加强,增设详尽的打分系统等功能。用户在论坛中不但可以给酒店打分、交流住宿体验,还可以通过酒店帖直接链接到酒店预订页面查看详细内容,在酒店预订页面也提供论坛中用户评价情况,方便用户作出选择。
为了方便用户查找信息,论坛还将帖子按照一定的主题规则如旅游地点等方式聚合在一起,用户想寻找到去某个地区的旅游信息时只要到特定的主题版块,酒店、摄影、游记、召集等信息一切尽收眼底,更方便、更快捷也更全面,信息集中且导向性更强
增强互动尽显人性化新理念:
在充分考虑到用户需求后,Discuz!最终完成了从系统到社区到WIKI的有机结合,使得社区中用户的自主性和事物评论的真实性更为突出,给用户的旅游需求以准确、全面的帮助。现在,e龙网的个人中心(blog)也具备了聚合旅游信息、浏览信息、WIKI条目等功能,极大的方便了用户的管理和与他人的交流。如今e龙网的信息已经得到高度整合和利用,用户交流畅通无阻碍,管理更优化更轻松,可以说e龙已经彻底解决之前系统造成的缺憾。